Privacy beleid

In dit privacybeleid lees je alles over de manier waarop TNCLEAN jouw persoonsgegevens verzamelt en hoe we daarmee omgaan. We leggen uit waar jouw gegevens opgeslagen liggen en voor welke doelen we jouw gegevens gebruiken.

Daarnaast vind je hier ook jouw rechten met betrekking tot jouw gegevens en hoe je gebruik kunt maken van die rechten. Dit privacybeleid kan soms gewijzigd worden, bijvoorbeeld door wetswijzigingen. Het is daarom raadzaam de verklaring periodiek te raadplegen.

TNCLEAN is een specialistisch bedrijf voor het reinigen en onderhouden van stoffen zitmeubels, tapijt (vast tapijt, kleden, karpetten en trapbekleding) en matrassen, en is gevestigd in Assen.

Heb je vragen of voel je je niet prettig omtrent het gebruik van jouw gegevens door TNCLEAN? Neem dan gerust contact op via info@tnclean.nl of telefonisch via 06 4286 5222.

TNCLEAN verwerkt jouw persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij kunnen verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Gegevens over jouw activiteit op onze website
• Internetbrowser en apparaattype
• Bedrijfsnaam (bij zakelijke offerteaanvragen)

Onze website en/of dienstverlening heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Ben je ervan overtuigd dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige? Neem dan contact met ons op via info@tnclean.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

TNCLEAN verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die nodig zijn voor onze belastingaangifte.

TNCLEAN neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens — bijvoorbeeld een medewerker van TNCLEAN — tussen zit.

De gegevens die TNCLEAN ontvangt en verwerkt, worden beheerd via:

• Nieuwsbriefsysteem: e-mailadres en naam worden automatisch opgeslagen voor verzending van nieuwsbrieven.
• E-mailhosting: berichten via formulieren of rechtstreekse e-mail worden bewaard op onze mailservers.
• Websitehosting & back-ups: gegevens die je op onze website achterlaat, worden op servers opgeslagen.

Gegevens worden nooit verkocht aan derden. Wij verstrekken gegevens alleen aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Hierbij vragen wij vooraf om toestemming, tenzij wettelijk anders bepaald.

• Nieuwsbriefgegevens (naam & e-mail) worden bewaard voor onbepaalde tijd. Uitschrijven kan altijd via de link onderaan de nieuwsbrief of per e-mail.
• Contactgegevens via e-mail worden maximaal 2 jaar bewaard.
• Google Analytics-gegevens zijn anoniem en worden voor onbepaalde tijd bewaard binnen Google Analytics.

In alle gevallen bewaren wij jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld.

TNCLEAN gebruikt functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van jouw computer, tablet of smartphone.

Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Daarnaast gebruiken we analytische cookies om het surfgedrag op onze website te analyseren en het aanbod van onze diensten daarop af te stemmen.

Je kunt je afmelden voor cookies door jouw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van jouw browser verwijderen. Zie voor een toelichting veiliginternetten.nl.

• Geen fysieke kopieën van persoonsgegevens — alleen digitaal, in beveiligde systemen en software.
• Gegevens beveiligd met wachtwoorden en, waar mogelijk, tweestapsverificatie.
• Apparaten met toegang tot onze systemen zijn vergrendeld met wachtwoord of vingerafdruk.
• Websitebezoek is beveiligd met een SSL-certificaat (zichtbaar als het groene slotje in de browser).

TNCLEAN neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heb je de indruk dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact op via info@tnclean.nl.

Gebruik van deze rechten kan via info@tnclean.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie jouw pasfoto, MRZ-strook, ID-nummer en Burgerservicenummer (BSN) onleesbaar — dit ter bescherming van jouw privacy. Wij reageren binnen één week op jouw verzoek.

Je hebt ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

• TNCLEAN verwerkt persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd commercieel belang (het aanbieden van onze diensten).
• Gegevens worden nooit verkocht aan derden.
• Wij vragen alleen de minimaal benodigde gegevens.
• Voor het delen van gegevens met derden wordt, indien nodig, eerst toestemming gevraagd.
• TNCLEAN behoudt zich het recht voor gegevens openbaar te maken indien dit wettelijk vereist is, of ter bescherming van rechten, eigendom of veiligheid.