TNCLEAN is gevestigd aan de Wederik 172, 8446PC te Heerenveen en bij Kamer van Koophandel ingeschreven onder KvK nummer: 80190383
1.1. Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst, aanbieding en offerte van TNCLEAN.
2.1. Alle aanbiedingen van TNCLEAN voor meubel- en/of tapijtreiniging zijn vrijblijvend tenzij deze een termijn voor aanvaarding bevatten.
2.2. TNCLEAN verwacht van opdrachtgever dat zij zoveel als mogelijk informatie geeft over bijzonderheden die voor de reiniging van belang zijn.
Het vooraf niet kenbaar maken van zaken die wel van belang zijn, kan tot gevolg hebben dat TNCLEAN de opdracht niet kan uitvoeren.
In deze gevallen zal altijd €79 voorrijkosten in rekening worden gebracht.
Voorbeeld: er zit wijn, fecaliën, urine, braaksel en huisdieren en/of vlekken door bleekwater in de bank. Dit wordt niet vermeld en we constateren dit bij aankomst.
2.3. Indien een aanbieding een vrijblijvend aanbod bevat, waarop opdrachtgever wenst in te gaan, kan deze daaraan geen rechten ontlenen zonder uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging van TNCLEAN.
2.4. De overeenkomst tussen TNCLEAN en opdrachtgever komt tot stand na uitdrukkelijke aanvaarding door TNCLEAN.
3.1. Uitvoering van de opdracht vindt plaats tegen de afgesproken prijs.
3.2. Indien tussen orderbevestiging en uitvoering meer dan 60 dagen verstrijken, mag TNCLEAN de prijs aanpassen i.v.m. gestegen kosten (lonen, materialen).
3.3. Het gehanteerde BTW-tarief geldt op de datum van uitvoering.
4.1. Annulering kan schriftelijk of per e-mail uiterlijk vijf werkdagen voor de afgesproken datum, zonder opgave van reden.
4.2. Niet aanwezig zijn op dag/tijd van opdracht geldt als niet-tijdige annulering.
4.3. Bij niet-tijdige annulering is opdrachtgever 35% van de aanneemsom met een minimum van €50 verschuldigd.
5.1. Klachten dienen binnen vijf werkdagen schriftelijk of per e-mail gemeld te worden.
5.2. Na overschrijding van vijf werkdagen vervalt elke aanspraak.
5.3. Een klacht dient duidelijk omschreven te zijn, bij voorkeur met foto’s.
6.1. TNCLEAN streeft naar een maximaal cosmetisch resultaat.
6.2. Geen garantie op 100% verwijdering van vlekken veroorzaakt door koffie, thee, wijn, fecaliën, urine, braaksel, huisdieren, bleekwater, ammonia of andere chemicaliën.
6.3. Geurverwijdering (rook, dieren, urine) is niet volledig te garanderen.
6.4. TNCLEAN garandeert wel altijd 100% inzet en voert kosteloos een extra reiniging uit indien een vlek verminderd maar niet geheel verwijderd is.
6.5. Geen garantie op ontkleuring door lekkage/vervuiling, zonlicht of materiaalgebonden oorzaken.
7.1. TNCLEAN is alleen aansprakelijk voor schade die direct en uitsluitend het gevolg is van eigen schuld.
7.2. Geen aansprakelijkheid voor:
8.1. Indien meubels worden meegegeven voor bewerking, blijft het risico tijdens transport bij opdrachtgever.
Particulier
9.1. Betaling direct na werkzaamheden per PIN of contant.
Zakelijk
9.2. Betalingstermijn: 14 werkdagen. Bij overschrijding gerechtigd rente per maand in rekening te brengen.
9.3. Bij te late betaling: incassokosten 15% van de hoofdsom.
9.4. Indien uit handen gegeven: gebruikelijk incassotarief.
9.5. Klachten schorten betalingsplicht niet op. Wel mag 20% van de aanneemsom in depot blijven bij gerechtvaardigde klachten.
10.1. Indien TNCLEAN door onvoorziene omstandigheden niet kan nakomen, wordt de overeenkomst ontbonden.
10.2. Ontbinding alleen mogelijk bij omstandigheden die bij aangaan niet bekend waren en buiten invloed van TNCLEAN vallen.
10.3. Bij ontbinding wegens overmacht heeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.
11.1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen worden eerst aan een mediator voorgelegd.
11.3. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van TNCLEAN, tenzij de wet anders bepaalt.
TNCLEAN maakt gebruik van 100% ecologische en milieuvriendelijke producten. Daarnaast bieden we een 30 dagen tevredenheidsgarantie voor onze klanten.
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)